Envios, cambios y devoluciones

Lucky Girls

Envios, cambios y devoluciones

ENVIOS


Todos los pedidos son preparados con mucho mimo desde nuestra oficina en Madrid, siempre se enviarán al dia laborable siguiente a tu compra. Los fines de semana estaremos comiendo pizza o bebiendo vodka.

Puedes recibirlo en la dirección que nos indiques, salvo en apartados de correos.

¿Qué precio?

Todos los envíos tienen un coste de 5€.


¿Cuándo llegará mi pedido?

Estimamos un máximo de 3-4 dias para envios en España y Portugal.

Los envíos internacionales dependen de las aduanas de los países receptores, por lo que puede haber retrasos de los que no podemos hacernos responsables.


En todo momento recibirás información de la situación de tu pedido en tu email: salida del almacén, número de seguimiento de la empresa de transporte y contacto de la mensajería previo a la entrega.



CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


¿Plazo? Cuentas con 15 días desde el correo de confirmación de envío.

¿Cómo?

· Las prendas han de estar en perfecto estado y con etiqueta original.

· Envíanos un email a: hello@luckygirls.club y te especificaremos la dirección de envío.

· Los cargos de cambios/ devoluciones corren a cargo del cliente, por lo que puedes hacerlo con la compañía de transporte que prefieras. Te recomendamos solicitar un comprobante.

· No se aceptarán cambios/devoluciones con portes debidos.

· Recibirás el importe en el mismo modo que realizaste tu compra.